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一、代駕服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、計(jì)費(fèi)規(guī)則：

中區(qū)內(nèi)收費(fèi)22：00以前收費(fèi)80元；22:00以后收費(fèi)80元；中區(qū)以外每公里加收5元服務(wù)費(fèi)；（注：按實(shí)際出發(fā)時(shí)間計(jì)費(fèi)）

2、等候收費(fèi)：

免費(fèi)等侯30分鐘，超過30分鐘以上22:00以前每半小時(shí)加收20元等待費(fèi)，22:00以后每半小時(shí)加收30元等待費(fèi)

3、繞路收費(fèi)：

中途去與目的地不同方向視為繞路，繞路3公里以上加收20元，繞路10公里以上加收40元；

遠(yuǎn)郊北湖、唐口、安居、東邵、喻屯等，價(jià)格根據(jù)里程另議。

二、服務(wù)規(guī)則：

1、預(yù)定出發(fā)前40分鐘預(yù)約。預(yù)約電話：18764788706

2、單人醉酒且無人陪同的情況，我公司不接受代駕服務(wù)。

3、若客戶電話預(yù)約后臨時(shí)因故取消服務(wù)，需及時(shí)通知我公司調(diào)度中心。否則，按時(shí)到達(dá)后客戶再取消本次服務(wù)，需支付20元交通費(fèi)。

代駕服務(wù)管理規(guī)范）

我公司代駕服務(wù)質(zhì)量和客戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，我公司特制定了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范及人員管理制度。濟(jì)寧租車公司每一位代駕服務(wù)專員，均系是公司嚴(yán)格挑選的駕駛技術(shù)與道德品質(zhì)兼優(yōu)的職業(yè)司機(jī)，年齡在30-50歲之間，職業(yè)駕齡在5年以上，并經(jīng)過本公司嚴(yán)格培訓(xùn)合格后方可上崗。

一、禁止服務(wù)專員飲酒后執(zhí)行代駕服務(wù)任務(wù)。我們將建立不定期抽查制度，也請(qǐng)客戶協(xié)助監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可拒絕其服務(wù)并通知我公司，我們將馬上調(diào)換服務(wù)專員。經(jīng)調(diào)查核實(shí)后將解除聘用，由此可能發(fā)生的事故損失由本公司承擔(dān)并將向其本人追究責(zé)任。

二、要求服務(wù)專員牢固樹立安全的思想觀念。行車不得超速、不搶行、不闖紅燈，安全禮讓，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全送達(dá)不出事故（客觀無法避免的對(duì)方車輛全責(zé)事故除外）。如果出現(xiàn)我方責(zé)任在50%以上的交通事故，車損保險(xiǎn)免賠部分將由我方承擔(dān)，屬對(duì)方車輛全責(zé)任的交通事故，我方不負(fù)責(zé)賠償損失，但可協(xié)助交警調(diào)查及保險(xiǎn)理賠。

三、 正常情況下，服務(wù)專員需在客戶預(yù)約時(shí)間之前到達(dá)指定地點(diǎn)。統(tǒng)一著裝、佩帶公司服務(wù)胸卡，戴手套及座位鋪墊。

第四條 為避免不必要的法律糾紛，公司要求服務(wù)專員在見到預(yù)約客戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)其已有明顯醉酒現(xiàn)象、意識(shí)不清醒時(shí)，我們?cè)瓌t上不再接受其服務(wù)預(yù)約（除非有同座親、朋請(qǐng)求和陪同，并代 其在服務(wù)協(xié)議上簽字方可）。我們可采取其他方式給予必要的幫助。

第五條 與客戶見面后，禮貌的與客戶簽定服務(wù)協(xié)議并出示本服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范。按照與客戶預(yù)約，核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，先行收取服務(wù)費(fèi)用，并交付等額發(fā)票。

第六條 出發(fā)前必須請(qǐng)客戶配合了解、熟悉車型、車況。如車輛有損壞處需經(jīng)客戶確認(rèn)。

第七條 送客戶過程中不得接觸車內(nèi)及客戶的隨身財(cái)物、貴重物品，送達(dá)目的地后幫助客戶鎖好車并協(xié)助檢查客戶的車輛和貴重物品，確保無損壞及丟失，請(qǐng)客戶在服務(wù)協(xié)議回執(zhí)聯(lián)上簽字并評(píng)定服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。自己也要在服務(wù)協(xié)議上簽字確認(rèn)任務(wù)完成。

第八條 禁止服務(wù)專員向客戶索要小費(fèi)饋贈(zèng)。若接到客戶有關(guān)投訴，公司將做出相應(yīng)處罰并要求該服務(wù)專員向客戶道歉后如數(shù)雙倍送還。